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飯嶋 健一

部署
Operation
ポジション
オペレーションマネージャー
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資格
相続診断士

経歴

2011年、オンライン英会話サービスを運営するレアジョブに入社。CS部署にて、顧客対応からスタッフ採用、新人 OJTまで幅広い業務を経験。
2017年、プログララミングスクールを運営する株式会社divへ入社。カスタマーサポート部門の責任者として、顧客対応ツールの導入、顧客対応フローの構築、採用や昇給制度の構築等、幅広い範囲の業務を経験。
2021年11月、当社へ入社。

なぜAGE technologiesにジョインしたか

面接でCEO塩原と話す中で「心を動かされた」というのが一番の理由ではありますが、今まで培ってきた能力をAGE techologiesで役立てることができると確信できたことも大きな決め手です。

AGE technologiesでの業務内容

Operation部署全般のマネジメント
  • メンバーマネジメント
  • 他部署との連携・調整
  • KPIの策定、保守運用
  • 業務マニュアルの運用指針策定 等

これから一緒に働くメンバーへ

私自身、入社したばかりですが「主体的に動くことができる方」「裁量を持って働きたい方」にはとてもいい環境だと思います。 泥臭いことや厳しい場面に直面することもありますが、熱量を持ったメンバーが揃っており、それぞれが試行錯誤しつつ、協力もし、壁を乗り越えていっています。